電子商務範例與獲利模式

以露天拍賣為例

壹。前言：

露天，全名露天市集國際股份有限公司，是由PChome Online網路家庭與eBay合資成立的網路拍賣網站，成立於2006年9月，電子商務模式屬於消費者與消費者之間的相互買賣關係(C2C)，也就是消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而油價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易。
露天相關影片：

貳。形成歷史：

由於Yahoo!奇摩拍賣的收費政策(論件上架費用即收取3%手續費)，導致許多用戶不滿而轉至露天拍賣平台，這也使的露天在網站上線首月就有超過100萬件數上架。
露天拍賣與Yahoo!奇摩拍賣之比較：

露天拍賣網站與Yahoo!奇摩拍賣網站之比較：

顧客對於兩拍賣網站之評價：


參。功能：


肆。資安疑慮：

"露天商城"非露天拍賣的一部分。該商城號稱販售正版的DVD光碟，然而實際上卻以專賣盜版光碟為主，而且網頁也幾乎都是中國本土樺用語，例如"包郵"、"郵箱"等，屢經消費者檢舉後，販賣盜版光碟的用戶帳號除了被停權之外，個茲還被公該於網頁中，已有媒體報導其詐欺等違法的行為。

伍。電子商務四流：

1.金流：
露天拍賣的金流模式有以下方式：
(1)現金付款：
ATM轉帳：手續費0元(提款：非台新銀行或上海銀行酌收手續費10元)


 

(2)信用卡：
一次付清：酌收2%手續費
3期零利率：酌收3%手續費
6期零利率：酌收3.5%手續費
12期零利率：酌收6%手續費 

 

 (3)超商取貨付款：

全家
7-ELEVEN
OK超商
萊爾富
(以上超商皆不需支付手續費)

 (4)郵局貨到付款(不須手續費) 

 

2.物流：

物流模式則主要是超商取貨或是郵寄方式，詳細內容如下：

7-ELEVEN取貨/貨到付款：60元

全家取貨/貨到付款：60元

OK超商取貨/貨到付款：60元

萊爾富取貨/貨到付款：60元

黑貓宅急便貨到付款：

https://pub.ruten.com.tw/flow_integr_serv/55.html#fee

郵局快捷貨到付款：


個大殿商平台之金流、物流分類：


3.資訊流

良好的網站環境，清楚的分類，並依據顧客的瀏覽紀錄推薦顧客捷徑提供有興趣的商品。


買家透過搜尋關鍵字，平台顯示出相關搜尋商品，並將買家的搜尋紀錄儲存起來，下次進入平台首頁即會顯示之前所搜尋過的相關商品，方便買家不需經過搜尋即可看見自己有興趣的商品。

(上圖為搜尋相關商品，下圖則為再次進入平台時自動顯示的相關商品)

在選定所需商品時，連結至賣家的個人賣場，裡面會顯示賣家的帳號、所有販賣商品種類以及各個商品的購買人數，從中推測賣家的品質，即可有效降低購買後收到瑕疵商品的機率。


在確認購買商品後即導向結帳頁面，可從中再次確認商品的樣式、價格以及付款方式，都確認完畢後，訂單才正式成立。


4.服務流




陸。獲利模式：

綜合以上四流，可推測其獲利模式主要為買家與賣家交易完成時所收取之手續費(2%商品價格)以及對於各個賣家或廠商投放廣告獲利。
商品銷售：商品在售出之後會被編入一個商品編號，可於買家與賣家的訂單中察看，也可透過商品編號追蹤商品的狀態。
平台經營：露天拍賣平台透過賣家購買廣告版面，在主頁面頭放相關賣場廣告資訊，同時也是平台的主要收益來源。
中介服務：露天拍賣的中介服務主要是買方與賣方交易完成時所抽取的手續費，比例大約是2%的商品價格。

此外，露天與Google合作，宣布成為Google廣告策略合作夥伴，首度推出電商 "一站設定多重曝光 "關鍵字廣告服務，在露天拍賣設定廣告，即可立即投放至Google，這是露天首度推出Google廣告方案，是營運至今已為賣家賣場增加80%的站外流量，同時業績在成長70%。

柒。參考資料：

 

 

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